Autohäuser sind während Probefahrten zunehmend von Diebstählen bedroht. Unzureichendes Schlüsselmanagement bietet Dieben oft eine Gelegenheit. So gab ein Dieb dem Verkäufer nach einer Probefahrt sogar einen gefälschten Autoschlüssel und konnte das Fahrzeug unbemerkt mitnehmen.
Autohäuser können eine wirksame Maßnahme gegen gefälschte Schlüsselübergaben und den Diebstahl von Probefahrten ergreifen, indem sie ein elektronisches Schlüsselkontrollsystem einführen und ihre Mitarbeiter über dessen Bedeutung und Anwendung schulen.
1. Fügen Sie allen Autoschlüsseln einen separaten Schlüsselanhänger mit ID-Funktion hinzu.
Wenn ein Verkäufer nach einer Probefahrt mit einem potenziellen Kunden zum Autohaus zurückkehrt, soll er den Schlüsselanhänger im Lesebereich des Schlüsselschranks vorzeigen, um die Echtheit des in seiner Hand befindlichen Schlüsselanhängers zu überprüfen.
2. Benutzer authentifizieren und wichtige Berechtigungen einschränken
Das Schlüsselkontrollsystem verlangt von potenziellen Kunden, die eine Probefahrt buchen, ihre wahre Identität preiszugeben und die Erlaubnis eines Verkäufers einzuholen, um sich in das System einzuloggen und auf einen bestimmten Fahrzeugschlüssel zugreifen zu können.
3. Schlüsselübergabe und -abgabe
Das System erfasst automatisch, wann der Schlüssel entnommen wurde, von wem und wann er zurückgegeben wurde. Es empfiehlt sich, eine zeitliche Begrenzung für diese Schlüssel einzuführen: Mitarbeiter dürfen die Schlüssel nur für eine bestimmte Zeit behalten, bevor sie ins Büro zurückkehren und sie erneut abholen müssen.
4. In einem sicheren Schlüsselschrank aufbewahren.
Es ist Mitarbeitern nicht gestattet, Schlüssel in Schreibtischen, Aktenschubladen oder an anderen Orten aufzubewahren. Die Schlüssel müssen entweder bei ihnen bleiben oder im Schlüsselsafe im Büro abgegeben werden.
5. Begrenzen Sie die Anzahl der gehaltenen Tasten.
Mitarbeiter dürfen nur eine begrenzte Anzahl an Autoschlüsseln besitzen. Benötigen sie Zugang zu anderen Fahrzeugen, müssen sie die abgemeldeten Schlüssel zurückgeben, bevor sie neue erhalten.
6. Systemintegration
Die Möglichkeit der Integration mit bestehenden Systemen ermöglicht ein nahtloses und papierloses Kundenerlebnis.
Mit einem geringen Zeitaufwand und einer Schulung zur Umsetzung dieser fortschrittlichen Schlüsselmanagement-Richtlinien und -Techniken können Sie Fahrzeugdiebstähle im Wert von Tausenden von Dollar während Probefahrten und durch den Austausch von Schlüsselanhängern verhindern.
Veröffentlichungsdatum: 18. März 2023